
Todo lo que necesitás saber
Sobre Elevia
Elevia es una marca argentina de suplementos para mujeres. Cada producto está pensado para un objetivo concreto y se fabrica en planta certificada, con dosis que figuran en la etiqueta y análisis de laboratorio por lote. No hacemos fórmulas genéricas ni ponemos un poquito de todo para que la lista se vea larga.
Arrancá por el objetivo, no por el producto. En la ficha de cada uno te decimos para qué es, qué trae adentro y en cuánto tiempo se nota. Si no lo tenés claro, escribinos contándonos qué te pasa y te decimos cuál te sirve, o si ninguno te sirve también te lo decimos.
Sí. Nuestros productos apuntan a objetivos distintos y están pensados para convivir, no para competir entre ellos. Cada uno mantiene su forma de tomarse, no hace falta cambiar nada. Si tomás medicación crónica, consultá con tu médico antes de sumar cualquier suplemento.
No. Ninguna de nuestras fórmulas está pensada para que dependas de ella. Cada producto tiene su protocolo, que vas a encontrar en su ficha, y en general la idea es la misma: acompañar un tiempo y después espaciar. Si querés seguir usándolo, que sea porque te gusta cómo te sentís, no porque no podés dejarlo.
Envíos y Entregas
Procesamos tu pedido en 24 horas hábiles. Los tiempos de entrega son: CABA y GBA: 3-5 días hábiles. Interior del país: 5-7 días hábiles. Zonas alejadas: 7-10 días hábiles. Te enviamos el número de seguimiento por mail para que lo rastrees en tiempo real.
Envío gratis en pedidos de $50,000 o más. Para pedidos menores a $50,000, el costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación.
Sí. Enviamos a todas las provincias de Argentina a través de correo certificado con seguimiento. No realizamos envíos internacionales por el momento.
Sí, siempre que tu pedido no haya sido despachado todavía. Escribinos lo antes posible con tu número de pedido y la nueva dirección.
Devoluciones y Garantía
Sí. Tenemos una Garantía de Resultado: si seguís las instrucciones de uso del producto y no ves resultados, te devolvemos el 100% de tu dinero. Estamos tan seguros de lo que hacemos que el riesgo lo asumimos nosotras. Además, si en cualquier momento sentís que no está funcionando como esperabas, nuestro equipo te acompaña personalmente para ajustar tu protocolo y asegurarnos de que funcione para vos.
Es simple: escribinos o mandanos un mail a eleviaoficial.arg@gmail.com y contanos tu experiencia (qué producto, qué dosis y cuántos días). Lo primero que va a hacer nuestro equipo es ayudarte a ajustar el protocolo, porque muchas veces un pequeño cambio hace toda la diferencia. Si después de eso seguís sin ver resultados, procesamos tu reembolso completo en un máximo de 48 horas hábiles. Se acredita en el mismo medio de pago que usaste, en 5-10 días hábiles según tu banco.
Sí, son simples y razonables: tenés que haber seguido las instrucciones de uso que figuran en la ficha del producto, contactarnos dentro de los primeros 90 días desde que recibiste el producto, y aplica para la primera compra por persona. No necesitás devolver el frasco. Estas condiciones existen para asegurarnos de que le diste una oportunidad real al producto — no queremos que lo pruebes un par de días y decidas.
Nos escribís y te ayudamos. Nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso. Si sentís que no está funcionando como esperabas, o tenés alguna molestia, o simplemente no sabés si lo estás tomando bien, escribinos. Muchas veces un pequeño ajuste (tomar más agua, cambiar el horario, ajustar la dosis) hace toda la diferencia. Antes de pensar en devolver, dejanos ayudarte. El 90% de las consultas se resuelven con un ajuste simple.
Pagos & Seguridad
Aceptamos todos los medios de pago a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja), transferencia bancaria, dinero en cuenta de Mercado Pago, y efectivo en puntos de pago (Rapipago, Pago Fácil).
Sí. Ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito seleccionadas a través de Mercado Pago. Las opciones de cuotas disponibles se muestran al momento del checkout según tu tarjeta.
100%. Nuestra tienda funciona sobre Shopify, la plataforma de ecommerce más segura del mundo, con certificado SSL y encriptación de datos bancarios. Tus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores — los procesa Mercado Pago directamente con estándares de seguridad bancaria.
Sí. Si preferís no cargar los datos vos, escribinos contándonos qué querés llevar y te mandamos un link de pago directo, con el pedido ya armado. Lo pagás y listo, no tenés que hacer nada más.
¿No encontrás tu respuesta? Escribinos y te contestamos en menos de 2 horas.
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